Bellers uit Engeland kunnen ons bellen voor 10p per minuut op: 
Vaak gestelde vragen
"Wat zijn de in-check en uit-check tijden?"
13.00 in-checken en 11.00 uit-checken. Regelingen voor een eerdere in-check of een latere uit-check zijn mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid en wanneer het wordt aangegeven. Dit kan alleen geregeld worden de dag voor in-checken of uit-checken, aangezien de beschikbaarheid van de appartementen zeer snel wijzigen. De reserveringsafdeling kan niets garanderen, neemt u a.u.b. contact met hen op.
"Is de prijs per appartement of per persoon?"
In het algemeen is het per appartement, echter wanneer het om een bepaald aantal personen gaat dan rekenen we per persoon.
"Hebben alle appartementen dubbelbedden?"
De meeste appartementen hebben een dubbelbed of een aantal enkele bedden die tegen elkaar geschoven kunnen worden om een dubbelbed te maken.
"Is ontbijt inbegrepen?"
Nee, maar er is ook geen noodzaak voor aangezien alle appartementen een keuken hebben, en ieder appartement zal diverse restaurants in de buurt hebben.
"Is er een lift?"
De meeste van onze accommodaties hebben een lift hoewel sommige accommodaties in oudere gebouwen het niet kunnen hebben. Vraag het ons eerst a.u.b. wanneer het een belangrijk punt voor u is.
"Zijn de appartementen veilig?"
Veiligeheid is 1 van de dingen waar we de nadruk op leggen wanneer we de beste appartementen selecteren. Daarnaast, de gebieden die wij uitkiezen zijn de meest beveiligde delen van de stad.
"Kan ik een huisdier meenemen?"
Ne, het spijt ons, er zijn geen dieren toegestaan
"Hoeveel personen kunnen 1 appartement delen?"
Studio appartement: 2-4 personen, 1 slaapkamer appartement: 2-4 personen, 2 slaapkamer appartement: 4-6 personen, Grote appartementen: 6-8, Superieure appartementen: 11.
"Hoe betaal ik?"
Om een boeking te bevestigen zal ons reserveringscentrum vragen om uw creditcard details. Een kleine aanbetaling (gebruikelijk 15% van de boeking) zal van uw rekening afgehaald worden als bevestiging van de reservering. Het resterende bedrag zal bij aankomst bij het appartement verrekend worden en u zal in de voucher uitleg krijgen hierover. Om banktransfers te gebruiken, vraag a.u.b. naar bankdetails.
"Hoe gaat de check-in?"
Wanneer u in Amsterdam aankomt MOET u ons 30 minuten voordat u bij het appartement aankomt bellen. Bel het nummer dat op de bevestigingskaart staat. Wij ontmoeten elke klant in hun appartement. Hier vindt de overige betaling plaats en de overhandiging van de sleutels. Voor sommige appartementen geldt een borgsom. Hiermee gaat u akkoord met de financiele verplichtingen: voor schade die onstaat aan het appartement of de meubels tijdes uw verblijf, een verloren sleutel (wat €15 per set kost), extra kosten voor schoonmaak wanneer nodig (in uitzonderlijke gevallen wanneer er abnormale schoonmaak moet plaatsvinden wordt er €15 voor elk uur boven de 2 uur gerekend) of voor onnodige inzet van ons personeel. De borgsom wordt teruggegeven na inspectie.
"Hoe kan ik zo snel mogelijk een reservering maken?"
Stuur een verzoek voor uw favoriete appartement en typ in het veld voor commentaar dat u het appartement voorlopig wilt reserveren. Wanneer wij antwoorden dat het appartement beschikbaar IS, stel dan direct uw boeking veilig. Daarna sturen wij een formele bevestigingsbrief. Nog sneller is boeking per telefoon. NIET BEVESTIGDE RESERVERINGEN KUNNEN NIET ALS GEREGELD WORDEN BESCHOUWD.
"Hoe stel ik mijn reservering veilig?"
Zoals de meeste hedendaagse accommodatie bedrijven, is het noodzakelijk voor ons dat boekingen van te voren worden vastgesteld en voor wederzijdse vastlegging hebben wij uw garantie nodig. Als regel, kunnen wij op uw verzoek direct een voorlopige boeking maken, afhankelijk van uw keuze en huidige beschikbaarheid. Echter, voor het versturen van de bevestigingsbrief zullen wij uw creditcard nummer en vervaldatum vragen. Handig en veilig: wij hebben een 100& veilige gecodeerde verbinding voor u om uw creditcard details in te toetsen. Wanneer u geen bevestigings e-mail heeft ontvangen binnen een aantal kantooruren, neemt u dan a.u.b. contact met ons op. Deze details kunnen ook veilig gestuurd worden via de fax of simpelweg doorgegeven worden via telefoon bij onze boekingsafdeling tijdens kantooruren.
"Hoelang bestaat jullie bedrijf?"
Begin zomer 2000 is het bedrijf opgericht in Warschau. Wij waren het eerste bedrijf die in de regio service appartementen aanbood. Momenteel bieden wij een diversiteit aan diensten aan door geheel Europa en we zijn ervaren om uw verblijf veilig en plezierig te maken.
"krijg ik schone handdoeken en zeep?"
Ja, en veel meer.
