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Domande Frequenti
Domanda: "A che ora si prende possesso dell'appartamento e a che ora lo si deve lasciare libero?"
Risposta: Rispettivamente alle 14:00 (check-in) e alle 11:00 (check-out). Secondo la disponibilità e su precedente richiesta possiamo anticipare l´ora del check-in.
Domanda: "Tutti gli appartamenti hanno letto matrimoniale?"
Risposta: No, in alcuni offriamo anche letti singoli.
Domanda: "Vengono forniti asciugamani puliti e sapone?"
Risposta: Si, e molto di più. Troverà anche alcune bibite e delle riviste locali.
Domanda: "E' inclusa anche la prima colazione?"
Risposta: No, ma non ce n´è bisogno dato che tutti gli appartamenti hanno la cucina e giusto fuori la porta di casa ci sono diversi ristoranti.
Domanda: "C´è l´ascensore?"
Risposta: Alcuni palazzi hanno ascensore. Se avete bisogno di un appartamento con poche scale, è bene specificarlo o richiedere appartamenti al piano terra e al primo piano.
Domanda: "Gli appartamenti sono vicini al centro?"
Risposta: Si, vicino il Castello di Praga e la Citta' Vecchia, nell'antico cuore della citta'.
Domanda: "Gli appartamenti sono sicuri?"
Risposta: Si. La sicurezza è uno dei requisiti che maggiormente valutiamo nella scelta dei nostri appartamenti.
Domanda: "Posso portare un animale domestico?"
Risposta: Si, ma ci riserviamo il diritto di rivalerci in caso di danni.
Domanda: "Quante persone possono condividere 1 appartamento?"
Risposta:
Monolocali: 2 persone; appartamenti con una camera da letto: 2-4 persone; appartamenti con due camere da letto: 4-6 persone; appartamenti di maggiori dimensioni: 6-7 persone.
Domanda: "Potete prenotare un taxi/navetta dall´aeroporto?"
Risposta: Appartamento Studio : 2 persone, appartamento 1 camera da letto : 2-4 persone, appartamento 2 camere da letto: 4-6 persone, appartamenti Grandi: 6-7, appartamenti Di Prim´ordine : 6.
Domanda: "Dove posso parcheggiare la macchina?"
Risposta: Alcuni appartamenti hanno parcheggio gratuito, per altri (durante il giorno) potreste aver bisogno di parcheggiare con parchimetro.
Domanda: "Come posso pagare?"
Risposta: Potete pagare per l'intero soggiorno (e dopo aver visto l'appartamento) in contanti (USD, euro o PLN) o con carta di credito (sovrapprezzo del 2.5%, o 3.8% per carta AMEX). NESSUN PAGAMENTO ANTICIPATO. In alcuni casi accettiamo anche bonifici bancari.
Domanda: "Come si entra in possesso dell´appartamento?"
Risposta: Per gli arrivi all'aereoporto o alla stazione ferroviaria organizziamo, per chi desidera avvalersene, un nostro servizio di "pick up" (trasporto). Una persona vi attendera' con un cartello con scritto il vostro nome. Per chi non vuole avvalersi di questo servizio, chiediamo di chiamarci circa un'ora prima dell'arrivo per organizzare l'incontro.
Domanda: "Come posso prenotare in modo veloce e diretto?"
Risposta: Il nostro ufficio di Varsavia si trova a ridosso del Centro Storico e a pochi passi da tutti i nostri appartamenti. Possiamo incontrare le persone che conoscono il Centor Storico nell´appartamento, ma nella maggioranza dei casi preferiamo incontrarle in ufficio. Se arriva in taxi, lo lasci aspettare, qualcuno del nostro staff si unirà a lei e l´accompagnerà all´appartamento. Lì (o in ufficio) compilerà il modulo d´accettazione, regolarizzerà il pagamento e riceverà le sue chiavi. La nostra reception e il nostro staff sono pronti a servirla ed aiutarla durante tutto il suo soggiorno. Alla fine lascierà le chiavi nell´appartamento.
Domanda: "Come rendo sicura la mia prenotazione?"
Risposta: Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno che le prenotazioni siano sicure in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura per inserire i dati della vostra carta di credito. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.
Domanda: "Da quanto tempo esiste la vostra società?"
Per saperne di più ci chiami allo +420 257 316 662 o invii un e-mail a booking@prague-hotel.co.uk
TERMINI DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE:
Cancellazione con più di 14 giorni di preavviso rispetto la data di previsto arrivo: €20
Cancellazione da 14 a 5 giorni prima della data di previsto arrivo: 7 notti di penale
Cancellazione da 5 a 0 giorni prima della data di previsto arrivo: 14 notti di penale
