Gli utenti dalla Gran Bretagna pagano solo 10p al minuto chiamando il numero: 
Domande Frequenti
"A che ora posso prendere possesso dell'appartamento (check-in) e a che ora devo lasciarlo (check-out)?"
Check-in (presa possesso dell'appartamento) alle 14:00 e check out (riconsegna dell'appartamento) alle 11:00. Previa richiesta e a seconda della disponibilità, è possibile anticipare l´ora di check-in o posticipare quella di check out. Poiche' la disponibilita' cambia piuttosto rapidamente, ciò puo' essere fatto solamente il giorno precedente il vostro check-in o check-out. L'ufficio prenotazioni non puo' offrire garanzia su questo punto; si prega di contattare l'ufficio prenotazioni
"Il prezzo si riferisce all'alloggio o alla persona?"
In generale e' per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.
"Tutte gli appartamenti hanno letti matrimoniali?"
La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un paio di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.
"La colazione è inclusa?"
No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.
"C'è un ascensore?"
La maggior parte dei posti ha ascensore ma e' possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo e' per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.
Gli appartamenti sono sicuri?
La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le piu' protette della citta'.
"Posso portare animali domestici?"
No, ci dispiace gli animali domestici non sono permessi.
"Quante persone possono dividere un alloggio?"
Monolocali: 1-4 persone, 1 camera da letto: 2-4 persone, 2 camere da letto: 4-6 persone, 3 camere da letto: 6-8. Alcune delle nostre città offrono posti per fino a 14 persone in un alloggio o in due nelle adiacenze della stessa area.
"Come posso pagare?"
Per confermare una prenotazione il nostro ufficio prenotazioni chiederà i dati della carta di credito. Un piccolo prepagamento (normalmente il 15%) sarà preso per confermare la vostra prenotazione. Il resto sarà saldato al vostro arrivo e vi saranno fatte note le modalità di pagamanto richieste nei vostri voucher. Se volete pagare tramite trasferimenti bancari, chiedete i dettagli e coordinate della banca.
"Dove posso fare il check in?"
Quando arriverete DOVRETE chiamarci mezz'ora prima di raggiungere l'appartamento. Componete il numero di telefono precedentemente indicato sul vostro voucher di conferma. Tutti i nostri clienti saranno raggiunti nelle loro abitazioni a meno che non vogliate essere raccolti all'aereoporto. Là effettuerete il pagamento e riceverete le vostre chiavi. In alcuni degli alloggi verrà richiesto anche un deposito. Con questo voi accettate di assumervi delle responsabilità finanziarie: per qualsiasi danno che arrivi all'immobile o all'arredamento durante la vostra permanenza, perdita di chiavi, per pulizie supplementari se necessarie, o per servizi richiesti allo staff ma non previsti. Il deposito verrà restituito dopo l'ispezione.
"Come posso fare la mia prenotazione con il minimo ritardo?"
Mandateci una richiesta per l'alloggio che preferite e scrivete nello spazio per i commenti che se disponibile prenoterete i locali provvisoriamente. Se vi rispondiamo che l'alloggio è disponibile, assicutevi la prenotazione immediatamente. Vi invieremo una lettera formale di prenotazione. Anche se la via migliore è telefonare per prenotare. PRENOTAZIONI NON CONFERMATE POTREBBERO NON ESSERE CONSIDERATE.
"Come posso essere sicuro delle mie prenotazioni?"
Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno che le prenotazioni siano sicure in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura al 100%per inserire i dati della vostra carta di credito http://www.appartaments.com/safe_form.asp. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.
"Da quanto tempo la vostra società esiste?"
All'inizio dell'estate 2000 la società fu fondata a Varsavia. Noi siamo stati la prima compagnia nella regione nel gestire appartamenti completi e serviti. Al momento, offriamo un ampia gamma di servizi attraverso tutta l'Europa e abbiamo esperienza per rendere la tua permanenza pienamente godibile e sicura.
"Gli appartamenti sono vicini al centro?"
Per ulteriori informazioni, contattateci a brussels@apartmentsapart.com
