Gli utenti dalla Gran Bretagna pagano solo 10p al minuto chiamando il numero: 
Domande Frequenti
"Il prezzo si riferisce all'intero appartamento o è per persona?"
In generale e' per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.
"C'e' letto matrimoniale in tutti gli appartamenti?"
La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un piao di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.
"E' inclusa la colazione?"
No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.
"C'è ascensore?"
La maggior parte dei posti ha ascensore ma e' possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo e' per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.
"Gli appartamenti sono sicuri?"
La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le piu' protette della citta'.
"Posso portare un animale domestico?"
Ci dispiace ma gli animali domestici non sono ammessi
"Quante persone possono dividere lo stesso appartamento?"
Monolocali: 2-4 persone; appartamenti con una camera da letto: 2-4 persone; appartamenti con due camere da letto: 4-6 persone; appartamenti di maggiori dimensioni: 6-8 persone.
"Come posso rendere la mia prenotazione veloce e sicura?"
Inviate una richiesta per l'appartamento che preferite e indicate nello spazio per i commenti che nel caso sia disponibile lo prenotate (provvisoriamente). Se vi rispondiamo che l'appartamento e' effettivamente disponibile, procedete immediatamente con la prenotazione completa. Successivamente vi invieremo una lettera di conferma. Prenotare telefonicamente e' chiaramente il modo piu' rapido. PRENOTAZIONI NON CONFERMATE POTREBBERO NON ESSERE CONSIDERATE.
"Come rendo la mia prenotazione sicura?"
Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno di essere sicuri sulle prenotazioni in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura al 100% per inserire i dati della vostra carta. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.
"Da quanto tempo esiste la vostra società?"
All'inizio dell'estate 2000 la società fu fondata a Varsavia. Noi siamo stati la prima compagnia nella regione nel gestire appartamenti completi e serviti. Al momento, offriamo un ampia gamma di servizi attraverso tutta l'Europa e abbiamo esperienza per rendere la tua permanenza pienamente godibile e sicura.
"Sono forniti asciugamani e sapone?"
Si, e molto altro.
"Come si entra in possesso dell´appartamento?"
Il nostro ufficio di Berlino si trova praticamente al confine della Citta' Vecchia a breve distanza (percorribile tranquillamente a piedi) da tutti i nostri appartamenti. Possiamo incontrare chi gia' conosce la citta' direttamente in appartamento, ma nella maggior parte dei casi preferiamo incontrarvi in ufficio. Se arrivate in taxi lasciatelo attendere e qualcuno del nostro ufficio si unira' a voi e vi accompagnera' in appartamento. La (o nel nostro ufficio) ci fornirete alcuni dati, procederemo con il pagamento e riceverete le vostre chiavi. Il nostro personale e' pronto a fornirvi tutto l'aiuto possibile durante tutta la durata del vostro soggiorno. Alla fine bastera' che lasciate le chiavi in appartamento.
"A che ora posso prendere possesso dell'appartamento (check-in) e a che ora devo lasciarlo (check-out)?"
13:00 ingresso e consegna dell'appartamento e 11:00 riconsegna e uscita dall'appartamento. Se arrivate all'ufficio prima delle 13:00 tutte le fomalita'possono esser sistemate direttamente e potrete lasciare li'i vostri bagagli in deposito fino alle 13:00 o fin a quando voi preferirete entrare nell'appartamento. A volte, seppur rare occasioni, puo' essere concordato un ingresso anticipato nell'appartamento. Questo puo' essere confermato SOLO al vostro arrivo. Se avete una partenza piu' tardi del vostro aero, treno, etc. siete sempre i benvenuti a lasciare i vostri bagagli in custodia nell'ufficio tra le 11:00 e le 20:00. L'appartamento purtroppo deve essere lasciato libero alle 11:00, per i seguenti nuovi arrivi.
