Volající z UK nám mohou volat za 10p za minutu na: 
Často kladené otázky
Otázka: " V kolik hodin probíhá registrace a odhlášení?"
Odpověď: Ve 14:00 registrace a v 11:00 odhlášení. Dle možností a na základě předchozí domluvy můžeme zařídit časnější registraci.
Otázka: "Mají všechny apartmány dvojlůžko?"
Odpověď: Ne, v některých našich apartmánech nabízíme také jednolůžka
Otázka: "Dostanu čisté ručníky a mýdlo?"
Odpověď: Ano, a mnohem více. Mimo jiné je zde také základní občerstvení a místní časopisy.
Otázka: "Je v ceně snídaně?"
Odpověď: Ne, ale není potřeba, protože všechny apartmány mají kuchyň, a v blízkosti je mnoho restaurací, kde je možné snídani pořídit.
Otázka: "Je zde výtah?"
Odpověď: Některé apartmány výtahy mají. Jestliže potřebujete apartmán s méně schody, specifikujte nebo požádejte o apartmány v přízemí nebo prvním patře.
Otázka: "Jsou apartmány blízko centra?"
Odpověď: Ano, jsou blízko Pražského hradu a Starého města v historickém srdci Prahy.
Otázka: "Jsou apartmány bezpečné?"
Odpověď: Ano. Bezpečnost je jedna z vlastností na kterou nejvíce dbáme při výběru nových apartmánů.
Otázka: "Mohu si sebou přinést domácí zvíře?"
Odpověď: Ano, ale vyhrazujeme si právo učtovat poplatek za škody.
Otázka: "Kolik osob může sdílet jeden apartmán?"
Odpověď: Studio: 2 osoby, 1 ložnice: 2-4 osoby, 2 ložnice : 4-6 osob, velké apartmány: 6-7 osob, apartmány superior: 6 osob.
Otázka: " Můžete zajisti vyzvednutí na letišti nebo nádraží?"
Odpověď:Ano, velmi Vám doporučujeme využít náš letištní pick-up servis. Je totiž a) levnější než ostatní pick-up servisy, b) náš řidič bude vědět, přesnou dobu vašeho příletu a bude na Vás čekat a zajistí Vaši registraci v apartmánu.
Otázka: "Kde mohu parkovat svůj vůz"
Odpověď: Některé apartmány mají parkování zdarma, u ostatních můžete přes den parkovat na placeném stání.
Otázka: "Jak mohu platit?"
Odpověď: Můžete platit v hotovosti (USD, Euro, CZK) platební kartou (2.5% polatek, AMEX 3.8%) celý pobyt najednou po shlédnutí vašeho ubytování. Neúčtujeme Vám celou částku dopředu. Ve specifických případech je také možno se domluvit na bankovním převodu.
Otázka: "Jak probíhá registrace?"
Odpověď: Pro ty kteří využijí náš pick-up servis bude vše zařízeno. Musíte pouze na letišti vyhledat našeho řidiče, který bude držet cedulku s vaším jménem.
Pro všechny ostatní, kteří nevyužijí našeho pick-up servisu doporučujeme zavolat nám přibližně hodinu před příjezdem.
Otázka:"Jak mohu zarezervovat apartmán bez většího zdržení?"
Odpověď: Pošlete nám dotaz na Váš preferovaný apartmán a do pole poznámky napište, že pokud bude k dispozici chcete přímo tento apartmán. Když odpovíme, že apartmán je k dispozici, potvrďte obratem svoji rezerervaci. A my Vám potom zašleme formální dopis potvrzující Vaši rezervaci. Ještě rychlejší je smaozřejně telefonická rezervace. NA NEPOTVRZENÉ REZERVACE NEBUDE BRÁN ZŘETEL.
Otázka:"Jak můžu zabezpečit svoji rezervaci?"
Odpověď: Jako většina ubytovacích společnistí v současnosti, potřebeujeme naše rezervace předem vzájemně závazné a proto vyžadujeme vaše potvrzení. Jako pravidlo, můžeme provést předběžnou rezervaci bezprostředně po vašem dotazu závisející pouze na vašem výběru a zda je apartmán momentálně k dispozici. Ale přesto před odesláním potvrzujícího dopisu budeme vyžadovat číslo vaší platební karty a její datum platnosti.
Pohodlné a bezpečné: Máme pro Vás stoprocentně bezpečné zakódované spojení, aby jste mohli bezpečně zadat informace o vaší platební kartě. Tyto detaily nám mohou být také zaslány faxem nebo jednoduše telefonním hovorem s naší rezervační kanceláří během naší pracovní doby. Další možnost je poslat šek (30% celkové ceny) na náš účet. Detaily nezbytností.
Otázka:"Jak dlouho existuje vaše společnost?"
Pokud se chcete dozvědět více volejte +420 257 316 663 nebo zašlete e-mail na booking@prague-hotel.co.uk
STORNOVÁNÍ REZERVACE:
Rezervace na 1 měsíc a více
Storno více než 7 dní před přjezdem: €20
Storno 14 až 5 dní před příjezdem: cena za 7 nocí
Storno 5 až 0 dní před příjezdem: cena za 14 nocí
